Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) Продавця, адресованою невизначеному колу осіб. Придбавши товар у Продавця, Покупець підтверджує свою згоду з умовами цього Договору.

1. Загальні положення

1.1. Даний договір складено відповідно до статей 633, 641 та глави 54 Цивільного кодексу України і є публічною офертою, умови якої є однаковими для всіх Покупців незалежно від їхнього статусу (фізична особа, юридична особа чи фізична особа-підприємець).
1.2. Прийняттям умов цієї оферти вважається оформлення Покупцем Замовлення.
1.3. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомлений з умовами Договору та погоджується на обробку своїх персональних даних для здійснення взаєморозрахунків, оформлення рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку даних діє протягом усього строку дії Договору та після його завершення.

2. Терміни та визначення

2.1. Продавець – суб’єкт господарювання, який здійснює продаж товарів у магазині та на сайті з використанням торгової марки Chakaruna Market.
2.2. Товар – продукція, представлена на сайті або у магазині, що має ціну, опис, зображення, а також може бути позначена як «хіт», «новинка» чи «найкраща ціна».
2.3. Покупець – повнолітня дієздатна фізична особа, юридична особа або ФОП.
2.4. Замовлення – заявка Покупця на придбання Товарів, оформлена через сайт або інші доступні засоби зв’язку.
2.5. Сайт – інтернет-ресурс Продавця за адресою https://chakarunamarket.com/.
2.6. Особистий кабінет – персональний розділ Покупця на сайті, доступний лише йому, де зберігається інформація про замовлення та особисті дані.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві Товар згідно із Замовленням, а Покупець – своєчасно оплатити його.
3.2. Продавець гарантує, що Товар не є предметом застави, арешту чи спору та не обтяжений правами третіх осіб.
3.3. Сторони підтверджують, що цей договір укладено добровільно, без обману чи примусу.
3.4. Продавець гарантує наявність усіх необхідних дозволів для здійснення господарської діяльності та реалізації Товарів.
3.5. Натискання Покупцем кнопки «Купити» під час оформлення Замовлення є підтвердженням згоди з умовами цього Договору.

4. Використання сайту

4.1. Покупець може переглядати товари, оформляти Замовлення, брати участь в акціях та користуватися іншими сервісами сайту.
4.2. Для отримання додаткових можливостей може знадобитися реєстрація.
4.3. При реєстрації Покупець вказує: ПІБ, телефон, e-mail та адресу проживання.
4.4. Покупець зобов’язаний надавати достовірну інформацію.
4.5. Всі дії, вчинені в Особистому кабінеті, вважаються діями самого Покупця.
4.6. У разі порушення умов Договору Продавець має право відмовити у виконанні Замовлення.

5. Оформлення замовлення

5.1. Замовлення здійснюється шляхом додавання Товару до кошика та підтвердження покупки.
5.2. Замовлення можуть оформлювати як зареєстровані, так і незареєстровані Покупці.

6. Ціна та оплата

6.1. Ціни на Товари вказані на сайті. Загальна вартість формується з ціни Товарів та вартості доставки.
6.2. Оплата можлива: готівкою, безготівково, електронними платежами або через термінал.
6.3. Валюта розрахунків – гривня.
6.4. Замовлення вважається сплаченим після надходження коштів на рахунок Продавця.
6.5. Доставка здійснюється лише після повної оплати Замовлення.
6.6. У разі повернення коштів Покупець повідомляє свої банківські реквізити для перерахування.

7. Повернення товару

7.1. У разі невідповідності ціни або неможливості виконати Замовлення Продавець повідомляє Покупця для підтвердження чи анулювання. Якщо зв’язатися не вдалося, Замовлення анулюється.
7.2. Покупець має право відмовитися від Замовлення повністю, але не частково.

8. Обов’язки Продавця

  • Надавати достовірну інформацію про Товар та умови доставки.

  • Гарантувати відповідність якості Товару нормам України.

9. Обов’язки Покупця

  • Надавати правдиві дані при оформленні Замовлення.

  • Оплачувати Товар у повному обсязі.

  • Перевіряти цілісність упаковки та комплектацію під час отримання.

  • У разі виявлення пошкоджень складати Акт разом із кур’єром.

  • Повідомляти про недоліки не пізніше 5 днів з моменту отримання Товару.

10. Права Покупця

  • Вимагати повернення коштів у разі невиконання умов Замовлення.

  • Вносити зміни у Замовлення до його оплати.

  • Подавати претензії щодо якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

11. Відповідальність сторін

  • Продавець не відповідає за шкоду, заподіяну неналежним використанням Товару.

  • Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

  • У випадку форс-мажорних обставин (війна, стихійні лиха тощо) сторони звільняються від відповідальності.

12. Захист персональних даних

  • Покупець погоджується на обробку своїх персональних даних без обмеження строку.

  • Продавець використовує дані виключно для надання послуг та не розголошує їх без законних підстав.

13. Розсилки

  • Реєструючись на сайті, Покупець дає згоду на отримання e-mail та SMS-розсилок.

  • Відписатися можна у будь-який час за посиланням у листі або телефоном.

14. Заключні положення

  • Договір регулюється законодавством України.

  • Усі суперечки вирішуються шляхом переговорів або у судовому порядку.

  • Продавець має право змінювати умови Договору без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди доступна на сайті.

  • Для звернень Покупець може телефонувати за номером: +38 (063) 485 27 77 або скористатися формою зворотного зв’язку.